Deutschsprachige Stadtführung in Amsterdam - Architektur er-fahren

Ihr könnt den gebuchten Service bis zu 1 Tag vor der Leistungserbringung kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung kurzfristiger oder erscheint der Gast nicht zum vereinbarten Termin, muss die volle Gebühr bezahlt werden. In jedem Fall ist es dem Gast gestattet, nachzuweisen, dass der Firma Herzblut durch die Stornierung oder das Nichterscheinen kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Reiseleiter behält sich das Recht vor, eine höhere Entschädigung zu verlangen, die im Einzelfall spezifisch berechnet wird, wenn der entstandene Schaden erheblich höher ist als die oben genannte Pauschale.

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Sollte der Reiseleiter aus Gründen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht bekannt waren, die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbringen können, verpflichtet er sich, einen anderen vollständig geeigneten Reiseleiter für die vereinbarte Tour zu organisieren und den Gast darüber zu informieren. Sollte dies in extremen Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Krankheit, Unfall auf dem Weg zum Treffpunkt) nicht möglich sein, muss die Tour abgesagt werden. In diesem Fall werden bereits gezahlte Gebühren sofort erstattet.